Ответ:  Доброго времени суток, Уважаемый Клиент! Откройте заявку на перезаклад, приложите туда видео распаковки или фото на весах с: монеткой; упаковкой без товара; упаковкой с товаром; Мы удвоим компенсацию по недовесу , данный диспут не будет идти в статистику !

Ответ:  Добрый вечер ! Несоответствие района заказа заявленному при дальности несоответствия более 3 километров по прямой линии от условного центра района(если это конкретный объект) или от ближайшей точки улицы - является нарушением. Нарушение невалидно, если Курьер не смог бы указать любой другой район, находящийся ближе, чем заявленный. Если только несоответствие не выше 5 км, нарушение является основанием только для компенсации средств на проезд с приложением доказательств поездки(если при этом использовалось личное авто, то высчитывается стоимость поездки на такси).